Op 10 januari is aan het Schoolpad in Zaandijk met de pinpas van iemand anders geld opgenomen. De politie zoekt de betrokkene en vraagt getuigen zich te melden. Deze gebeurtenis past in een bredere golf van bankhelpdeskfraude, waarbij criminelen zich voordoen als bankmedewerkers om rekeningen leeg te halen. In dit artikel lees je hoe de truc werkt, waar je op moet letten en wat je nú kunt doen om jezelf en je omgeving te beschermen.
Wat is bankhelpdeskfraude?
Bij bankhelpdeskfraude belt een oplichter je zogenaamd namens de bank. Er wordt gesproken over een ‘veiligheidsincident’, verdachte transacties of een ‘gef compromiseerde pas’. Vervolgens proberen ze je te overtuigen om snel te handelen: je pincode afgeven, een app te installeren, of je pas te overhandigen aan een koerier. Alles klinkt professioneel en urgent, maar het doel is steeds hetzelfde: toegang krijgen tot jouw geld.
Zo gaan criminelen te werk
De aanpak is vaak geraffineerd. Het telefoonnummer lijkt op dat van je bank (nummer-spoofing), er wordt verwezen naar ‘protocol’ en je krijgt soms een code via sms. Daarna vragen ze je pincode of sturen ze een ‘koerier’ die je pas komt ophalen. Ook kunnen ze je vragen je computer of telefoon op afstand te laten bedienen via software. Zodra ze de pas en pincode hebben, wordt er gepind—zoals nu aan het Schoolpad in Zaandijk gebeurde.
Signalen die niet kloppen
Let op rode vlaggen: de ‘bank’ vraagt nooit je pincode of inlogcodes, haalt nooit je pas op en dwingt je niet tot directe handelingen. Druk, dreigende taal, ongevraagde hulp en vreemde links zijn alarmsignalen. Klopt het verhaal niet of twijfel je? Hang op en bel zélf je bank via het officiële nummer van de website.
Wat kun jij doen?
Wees voorzichtig met telefoontjes over geld of veiligheid. Deel geen codes, installeer geen software op verzoek van bellers, en geef je pas nooit mee. Blokkeer je pas direct bij twijfel, wijzig wachtwoorden en controleer je afschriften. Meld pogingen en incidenten bij je bank én bij de politie via 0900-8844 of anoniem via Meld Misdaad Anoniem (0800-7000).
Herkenningspunten en buurtalert
Gebeurtenissen zoals die aan het Schoolpad raken de hele buurt. Herken jij de persoon die met een vreemde pas pinde? Of ben jij het zelf en wil je je melden? Neem dan contact op met de politie. Camerasystemen, deurbelbeelden en tips van omwonenden kunnen cruciaal zijn om herhaling te voorkomen.
Ben je slachtoffer geworden?
Bel meteen je bank voor blokkade en laat verdachte transacties registreren. Doe aangifte, bewaar bewijsmateriaal (sms’jes, nummers, tijden), en vraag steun bij Slachtofferhulp. Informeer ook kwetsbare naasten, zoals ouders of buren, zodat zij dezelfde fouten vermijden.
Waakzaamheid begint bij onszelf: door elkaar te informeren, rustig te blijven bij onverwachte ‘banktelefoontjes’ en altijd zélf te verifiëren, maak je het criminelen moeilijk. Deel dit bericht met je buurt en bespreek samen hoe je alert blijft—vandaag nog.
